NR-1 e riscos psicossociais: o que a empresa deve fazer

Desde 2026, a NR-1 deixa explícito que os fatores de riscos psicossociais fazem parte do gerenciamento de riscos ocupacionais das empresas. Na prática, a organização do trabalho e os seus efeitos sobre a saúde mental passaram a ter o mesmo tratamento que ruído, poeira ou risco de acidente: precisam ser identificados, avaliados, controlados e documentados. Veja o que mudou, o que a empresa precisa fazer e como organizar esse trabalho sem planilhas.

O que mudou na NR-1

A Norma Regulamentadora nº 1 trata das disposições gerais de segurança e saúde no trabalho e do Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). A Portaria MTE nº 1.419, de 2024, alterou a norma para incluir expressamente os fatores de riscos psicossociais relacionados ao trabalho no GRO. A vigência foi adiada pela Portaria MTE nº 765, de 2025, e a exigência passou a valer em 26 de maio de 2026.

Antes disso, o Ministério do Trabalho e Emprego adotou uma fase educativa, de orientação às empresas, e publicou o Guia de Informações sobre os Fatores de Riscos Psicossociais Relacionados ao Trabalho, que explica como identificar, avaliar e controlar esses riscos.

Em 2026, o Supremo Tribunal Federal, na ADPF 1316, suspendeu temporariamente a aplicação de multas baseadas apenas nesses dispositivos, enquanto governo e entidades discutem parâmetros mais claros para a fiscalização. A decisão não suspendeu a norma: a obrigação de gerenciar os riscos psicossociais continua valendo. Como esse cenário ainda pode mudar, acompanhe as orientações do MTE e converse com os responsáveis por segurança e saúde no trabalho da sua empresa.

O que são riscos psicossociais

São condições organizacionais, relacionais e de gestão que, quando presentes, podem originar ou agravar riscos à saúde mental, ao bem-estar e ao desempenho. O foco não é avaliar a saúde mental de cada pessoa, e sim as condições do trabalho que podem adoecer.

Alguns exemplos, que são os 10 fatores avaliados pelo MRP:

• assédio moral e sexual;
• carga excessiva de trabalho;
• falta de reconhecimento e recompensas;
• clima organizacional negativo;
• falta de autonomia e controle do trabalho;
• pressão excessiva e metas irrealistas;
• insegurança e ameaças;
• conflitos interpessoais e falta de comunicação;
• falta de alinhamento entre vida pessoal e profissional;
• baixa atuação da liderança.

O que a norma pede da empresa

Os fatores psicossociais entram no mesmo processo de gerenciamento dos demais riscos ocupacionais:

• Identificar os perigos e os fatores de risco psicossociais, por área e atividade.
• Avaliar os riscos, estimando a chance de acontecerem e a gravidade dos efeitos, para definir o nível de cada um.
• Registrar no inventário de riscos ocupacionais, ao lado dos riscos físicos, químicos, biológicos, de acidentes e ergonômicos.
• Controlar com um plano de ação que tenha medidas de prevenção, cronograma e responsáveis, acompanhado com a participação dos trabalhadores.
• Documentar e revisar todo o processo no Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), reavaliando os riscos ao longo do tempo.

Essa avaliação conversa com a NR-17, de ergonomia. Segundo o MTE, o processo começa pela Avaliação Ergonômica Preliminar (AEP) e, em casos específicos, pode exigir a Análise Ergonômica do Trabalho (AET).

Como fazer na prática

1. Diagnóstico por departamento e por fator

Uma média geral da empresa esconde os problemas. O risco costuma se concentrar em áreas, cargos e fatores específicos. Por isso o diagnóstico precisa mostrar o nível de risco de cada fator em cada departamento.

2. Ouça os colaboradores e o RH

Quem vive a rotina enxerga coisas que a gestão não vê, e o contrário também é verdade. Comparar a percepção dos colaboradores com a visão do RH sobre os mesmos fatores mostra onde o risco pode estar subestimado ou superestimado e quando vale aprofundar com entrevistas ou avaliações qualitativas.

3. Garanta o sigilo das respostas

Ninguém relata pressão excessiva ou assédio se tiver medo de ser identificado. As respostas precisam ser sigilosas e o resultado, apresentado de forma consolidada.

4. Priorize

Nem tudo pode ser resolvido ao mesmo tempo. Uma matriz que cruza probabilidade e severidade ajuda a separar o que é crítico do que pode esperar, e mostra onde agir primeiro.

5. Aja e reavalie

O plano de ação precisa ter dono e prazo. Depois das ações, uma nova rodada de diagnóstico mostra se o risco caiu. É esse ciclo de mapear, priorizar, agir e reavaliar que sustenta o PGR ao longo do tempo.

Como o MRP apoia esse trabalho

O MRP, Mapeamento de Riscos Psicossociais, é a ferramenta da plataforma da Coachecom Systems para esse diagnóstico. Ele apoia a implementação do PGR e fundamenta as ações preventivas, corretivas e de melhoria contínua:

• avalia os 10 fatores de risco psicossocial, com questionário 100% digital, no computador ou no celular;
• calcula o risco pelo cruzamento de probabilidade e severidade, numa matriz de cinco níveis, de Baixo a Crítico;
• identifica e qualifica os riscos por departamento, cargo e fator;
• compara a percepção dos colaboradores com a visão do RH, que responde a um questionário próprio;
• mantém as respostas sigilosas: o relatório mostra apenas resultados consolidados;
• prioriza os riscos médios, altos e críticos, no geral e por departamento, e guarda o histórico para medir a evolução numa nova campanha.

A base técnica do MRP inclui referências reconhecidas internacionalmente, como a ISO 45003:2021, o NIOSH (EUA), o COPSOQ II, a ferramenta de indicadores da HSE (Reino Unido) e o ITRA.

O MRP organiza o diagnóstico e o acompanhamento. As decisões sobre as medidas de controle e a documentação do PGR continuam com a empresa e com os responsáveis por segurança e saúde no trabalho.

Como aplicar na sua empresa

Comece por uma campanha de diagnóstico com os colaboradores e o RH, leia o relatório por departamento, defina as ações para os riscos mais altos e já marque a próxima medição. Veja o passo a passo do MRP.